İLETİŞİM

NetSuite CRM + yazılımı, satış gücü otomasyonu (SFA), pazarlama otomasyonu, müşteri desteği ve servisi ve esnek özelleştirme gibi güçlü müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yeteneklerinin tümünü tek bir web tabanlı CRM çözümünde olacak şekilde sunar. Tipik CRM çözümlerinin aksine NetSuite CRM +, standart özellikler olarak güçlü satış performansı, sipariş yönetimi ve pazarlama etkinlik yeteneklerini içerir.

NetSuite CRM+, arka ofis sipariş yönetimi, sevkiyat ve finansallardaki manüel giriş ve hata riskini azaltan ve süreçleri hızlandıran uçtan uca tamamen entegre olan tek CRM çözümüdür.

 

Temel Avantajlar

 
  • Satış, servis ve pazarlama performansını gerçek zamanlı, rol tabanlı gösterge tablolarıyla yürütün
  • Tüm müşteri verilerinin ve müşteri etkileşimlerinin gerçek bir 360 derece görüntüsünü elde edin
  • Doğru satış tahminleri, otomatik komisyon upsell yönetimi ile satış performansını geliştirin
  • Ortak fırsat ve kampanya yönetimini kullanarak iş ortaklarınızla olan işbirliğini geliştirin
  • Satışlar ve finansalların eksiksiz entegrasyonu ile sipariş yönetimi süreçlerini hızlandırın
  • Tam vaka yönetimi ve müşteri geçmişi ile müşteri memnuniyetini artırın
  • Kampanyanın etkinliğini ölçerek pazarlama bütçesini daha yüksek ROI kampanyalarına yönlendirin
  • Mobil erişimle her yerden satış ve servis gerçekleştirin.
 

Özellikler

 
Güçlü Satış Gücü Otomasyonu Özellikleri
NetSuite CRM +, satış ekibine her bir fırsat ve fırsatın durumuna, muhtemel müşterinin tam bir görünümüne ve her ayrıntıya gerçek zamanlı erişimi sağlayan SFA sunar.
Gelişmiş Satış Tahminleri ve Kota Yönetimi
NetSuite CRM + gelişmiş öngörü ve teklif yönetim yetenekleri, satış sürecine güvenilirlik, öngörülebilirlik ve güven oluşturur.
Otomatik Teşvik Primi Yönetimi
NetSuite CRM +, satış operasyon ekibini zaman alan prim hesaplamasından kurtaran esnek satış primi yönetimi sunar.
Kapsamlı Upsell, Teklif ve Sipariş Yönetimi
Satış ekibi, doğru teklifleri onaylanan satış siparişlerine kolayca dönüştürebilir ve bu işlem, işlenmesi için finans sisteminize akar.
Ezber Bozan Pazarlama Otomasyonu
NetSuite CRM +, bütün pazarlama süreçlerinizi kanallar genelinde otomatikleştirerek, kampanyaları ve programları satış çabalarınızla uygun hale getirmenize olanak tanır.
Müşteri Hizmetleri ve Desteği
NetSuite'in çağrı merkezi özellikleri, müşterilere 360 ​​derece müşteri görüşüyle ​​hızlı ve verimli hizmet vermenizi sağlar.
Gerçek Zamanlı Gösterge Paneli, Raporlama, Analitik ve Planlama
NetSuite, satış, pazarlama ve servis ekiplerinin kişiselleştirilmiş Temel Performans Göstergelerini (KPI'lar) izlemelerini ve en yeni raporlara erişebilmelerini sağlayan yerleşik gerçek zamanlı rol tabanlı paneller, raporlar ve analitikleri günlük faaliyetlerinin bir parçası olarak sunar.
Her Zaman, Her Yerde Mobil Erişim
NetSuite'in mobil cihazlar için kapsamlı desteği iPhone, BlackBerry veya Android (NetSuite ve NetSuite iş ortakları tarafından sağlanan)- ihtiyaç duyulan gerçek zamanlı işletme bilgilerine erişimi sağlar.
E-ticaret Platformu ile Entegrasyon
NetSuite CRM+, NetSuite'in e-ticaret platformuyla entegre olur, müşteri bilgi ve etkileşimleri ile müşterinin ticaret işlemlerinde tek bir kayıt sistemi sunar. Bu entegre çözüm, çevrimiçi gerçekleşen her şeyi izlemenize ve ölçmenize ve bir müşteri veya potansiyel müşteriyle olan her etkileşimi otomatik olarak yakalamanıza olanak tanır.
Önde Gelen Sosyal ve Verimlilik Araçlarıyla Entegrasyon
NetSuite, SuiteSocial platformunu kullanarak Yammer ve Qontext ile entegre olur ve iş birliği ve toplam satış verimliliğini artırır.
İş Ortağı İlişkileri Yönetimi
NetSuite CRM+, ortak pazarlama kampanyaları, fırsat yönetimi, pipeline yönetimi, sipariş işlemleri ve komisyonlar ve işletme hakları dahil olmak üzere ortaklık sürecinin her unsuru üzerinde tam kontrol sağlar.